Widerrufsrecht

RÜCKGABEANFORDERUNG INNERHALB VON 24 STUNDEN NACH UNTERZEICHNETER LIEFERUNG & RÜCKLIEFERUNG INNERHALB VON 14 TAGEN NACH UNTERZEICHNETER LIEFERUNG

Rücksendungen gehen ausschließlich zu Ihren Lasten (des Käufers) und müssen innerhalb von 14 Tagen nach dem Datum der unterzeichneten Lieferung (oder dem Tag, an dem wir die Rücksendung annehmen, je nachdem, welcher Wert höher ist) an uns zurückgesandt werden. Bis wir die Waren zurückerhalten, sind die Waren in der Verantwortung des Käufers.

Wir werden die genaue Anzahl der Einkäufe pro Stück überprüfen und die gekauften Waren bei der Rückgabe in Kilogramm wiegen, und sobald dies geschehen ist, wird die Rückerstattung erfolgen. Wenn Waren fehlen, wird die Rückerstattung blockiert, bis die Bestellung vollständig zurückgeschickt wird.

Bitte rechnen Sie mit einer Bearbeitungszeit von bis zu 7 Arbeitstagen für die Rücksendung und Erstattung, sobald die Ware wieder bei uns eingegangen ist.

Etwaige Unstimmigkeiten in Bezug auf Gewicht, Stil oder Qualität Ihrer Ware müssen innerhalb von 24 Stunden nach Unterzeichnung der Lieferung behoben werden, da sie sonst nicht anerkannt werden.

Bitte vergewissern Sie sich, dass Sie bei der Unterschrift für die Kartons die richtige Anzahl von Kartons auf dem Bildschirm des Handhelds des Zustellers unterschreiben, da Sie für die gesamte Lieferung unterschreiben werden. Wenn Sie für 5 Kartons unterschreiben und nur 2 geliefert wurden, stimmen Sie mit dem Fahrer/Zusteller überein, dass Sie 5 und nicht 2 erhalten haben. Diese Unstimmigkeiten müssen Sie selbst regeln, da Sie mit Ihrer Unterschrift zustimmen, die Verantwortung für die Waren ab diesem Datum zu übernehmen.

Wenn Sie Probleme mit fehlenden Waren haben, z. B. Kisten, Ballen oder Paletten, müssen Sie uns innerhalb von 24 Stunden nach der Lieferung informieren, damit wir Ansprüche gegenüber unserem Lieferunternehmen geltend machen können. Für Ansprüche, die nach 24 Stunden geltend gemacht werden, können wir keine Verantwortung übernehmen, und Sie verlieren Ihren Anspruch bei uns, da wir nach dieser Zeit keine Deckung mehr bei unseren Lieferfirmen haben.

Reklamationen wegen zu geringer Gewichte von Säcken oder Ballen müssen innerhalb von 24 Stunden nach der Lieferung geltend gemacht werden und die Säcke oder Ballen müssen ungeöffnet sein. Sobald Sie die Säcke/Ballen öffnen, stimmen Sie zu, dass das korrekte Gewicht in dem Paket war und kein Anspruch auf Untergewicht geltend gemacht werden kann.

Beschädigungen und Probleme

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem bewerten und beheben können.

Wir überprüfen die genaue Anzahl der Einkäufe pro Stück und wiegen die gekaufte Ware bei der Rücksendung in Kilogramm, danach wird eine Gutschrift ausgestellt.