Spedizione gratuita in Europa per ordini oltre 900 euro. Attenzione: esclusi Croazia, Estonia, Finlandia, Lituania, Romania, Svezia, Cipro e Malta.

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Domande Frequenti

Scegli i tuoi KILO BOX o i lotti UNITS, aggiungili al carrello e paga online con carta, PayPal o Klarna. Non c'è ordine minimo: puoi iniziare anche con un solo box. In Italia i prezzi sono IVA inclusa; le aziende UE con sede fuori dall'Italia inseriscono la partita IVA nel carrello per acquistare senza IVA. Preferisci scegliere i capi di persona? Vieni a trovarci nel nostro magazzino di Napoli.
Nessun minimo per gli ordini online: puoi iniziare anche con un solo box. La spedizione in Europa è gratuita per ordini oltre 900 €. Le sessioni Handpick hanno una spesa minima di 500 €; gli ordini personalizzati da listino partono da 200 kg.
La preparazione richiede 2-6 giorni lavorativi (ogni box è selezionato a mano e preparato su ordine; le selezioni premium, Y2K e designer possono richiedere un po' di più), poi la consegna con corriere richiede 3-7 giorni lavorativi in Europa. I box clearance non hanno bisogno di preparazione: ordinati da soli, vengono spediti entro 72 ore. Ricevi il numero di tracking appena il pacco parte.
Controlla i box all'arrivo e segnalaci qualsiasi problema (peso, categorie, qualità) entro 48 ore via email, con foto. Accettiamo resi entro 14 giorni dalla consegna; le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente. Dopo aver ricevuto e controllato la merce ti rimborsiamo o emettiamo un buono acquisto entro 14 giorni lavorativi. I pacchi smarriti vengono rimborsati o rispediti appena il corriere conferma lo smarrimento per iscritto.
In Italia i prezzi sono IVA inclusa (22%). Aziende UE fuori dall'Italia: inserisci la tua partita IVA UE valida nel carrello e l'IVA viene scalata al checkout (reverse charge). Fuori dall'UE (Regno Unito, Svizzera, Norvegia, USA e altri paesi) non viene applicata l'IVA italiana, ma i dazi doganali e le imposte di importazione del tuo paese non sono inclusi e si pagano all'arrivo.
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