Terugbetalingsbeleid

RETOURAANVRAAG STRIKT BINNEN 24 UUR NA GETEKENDE LEVERING & RETOURZENDING BINNEN 14 DAGEN NA GETEKENDE LEVERING

Retourzendingen zijn strikt op uw kosten (de koper) en moeten worden geboekt om terug te keren naar ons strikt binnen 14 dagen na datum van ondertekende levering ontvangen door u (of dag van ons aanvaarden van retourzendingen afhankelijk van welke groter is). Totdat wij de goederen terug ontvangen, zijn de goederen de kopers verantwoordelijkheid.

Wij zullen het exacte aantal voor aankopen per stuk controleren en wij zullen de gekochte goederen wegen per kg bij terugkeer, en zodra dit is gedaan, zal terugbetaling worden uitgegeven. Als er goederen ontbreken, zal de terugbetaling worden geblokkeerd, totdat de bestelling volledig is geretourneerd.

Houd rekening met maximaal 7 werkdagen voordat de terugkeer en terugbetaling is verwerkt zodra de producten terug bij ons zijn.

Eventuele afwijkingen in gewicht, stijl of kwaliteit van uw voorraad moet worden aangepakt binnen 24 uur na ondertekening voor uw levering of zal niet standhouden.

Zorg ervoor dat wanneer u voor dozen ondertekent u voor de juiste hoeveelheid dozen op het scherm van het handheldapparaat van de leveringsbestuurders ondertekent aangezien u voor de volledige levering zult ondertekenen. Als u tekent voor 5 dozen en slechts 2 werden geleverd, bent u het eens met de chauffeur / leveringsbedrijf en bevestigt u de ontvangst van 5 dozen & niet 2.

Als u problemen heeft met ontbrekende voorraad, d.w.z. dozen, balen of pallets, moet u ons binnen 24 uur na levering op de hoogte stellen, zodat wij claims tegen ons leveringsbedrijf kunnen indienen. Voor eventuele claims na 24 uur, kunnen wij geen verantwoordelijkheid opnemen.

Eventuele claims voor ondergewicht zakken of balen moeten worden aangepakt binnen 24 uur na levering & de zakken of balen moeten ongeopend zijn. Zodra u de zakken/balen opent, gaat u akkoord met het juiste gewicht in het pakket en kan er geen claim voor ondergewicht worden ingediend.

Beschadigingen en problemen
Controleer uw bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect of beschadigd is of als u het verkeerde artikel ontvangt, zodat wij het probleem kunnen beoordelen en het in orde kunnen maken.

 Wij zullen het exacte aantal aankopen per stuk controleren en wij zullen de gekochte goederen wegen per kg bij terugzending, en zodra dit is gedaan, zal een creditnota worden opgemaakt.